Términos y Condiciones
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Operador del sitio: Zen Aura Wellness S.R.L.
CUI: 54721448 | Nr. Reg. Comerțului: J2026032864007
Sat Bulgaruș, Comuna Lenauheim, Jud. Timiș, Nr. 570, Rumania
Contacto: contact@zen-aura.store
Productos y Servicios
Zen Aura ofrece productos de bienestar y cuidado personal diseñados para mejorar el confort y la relajación. Pueden ocurrir pequeñas variaciones en color, tamaño o embalaje debido a diferencias de proveedores y actualizaciones de productos.
Pedidos y Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjeta de Crédito/Débito, Shopify Payments. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos. Los pedidos se confirman solo después de un pago exitoso. Los precios incluyen IVA conforme a la legislación aplicable.
Envíos
Ofrecemos entrega a los 27 estados miembros de la Unión Europea. Los tiempos estimados de entrega son de 6 a 16 días hábiles y pueden variar según la ubicación y la demanda. Pueden producirse retrasos por factores externos fuera de nuestro control. Para más detalles, consulte nuestra Política de Envíos.
Reembolsos y Devoluciones
De acuerdo con la legislación de consumo de la UE, usted tiene derecho a desistir de su compra dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido, sin necesidad de justificar su decisión. Los reembolsos se gestionan según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cambios y Cancelaciones de Pedidos
Los pedidos solo pueden modificarse o cancelarse en un breve plazo tras su realización. Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, no puede ser cambiado ni cancelado.
Limitación de Responsabilidad
Zen Aura no se hace responsable de daños indirectos o incidentales derivados del uso de nuestros productos. Nuestra responsabilidad se limita al valor de compra del producto.
Privacidad y Cookies
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Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley rumana y las normativas aplicables de la Unión Europea. En caso de disputa, fomentamos la resolución mediante comunicación directa. Si no se alcanza un acuerdo, las disputas estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales competentes en Rumania, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor bajo la ley de la UE.
Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.
Contacto
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