Termeni și Condiții
Informații generale
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului Zen Aura și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu acești termeni.
Operator site: Zen Aura Wellness S.R.L.
CUI: 54721448 | Nr. Reg. Comerțului: J2026032864007
Sat Bulgaruș, Comuna Lenauheim, Jud. Timiș, Nr. 570, România
Contact: contact@zen-aura.store
Produse și servicii
Zen Aura oferă produse de wellness și îngrijire personală concepute pentru a spori confortul și relaxarea. Pot apărea variații minore de culoare, dimensiune sau ambalaj din cauza diferențelor furnizorilor și actualizărilor produselor.
Comenzi și plăți
Acceptăm următoarele metode de plată: Card de credit/debit, Shopify Payments. Toate plățile sunt procesate în siguranță prin furnizori terți. Comenzile sunt confirmate doar după plata cu succes. Prețurile includ TVA conform legislației aplicabile.
Livrare
Oferim livrare în toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene. Timpul estimat de livrare este de 6–16 zile lucrătoare și poate varia în funcție de locație și cerere. Pot apărea întârzieri din cauza unor factori externi independenți de noi. Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica de livrare.
Returnări și rambursări
Conform legislației UE privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din achiziție în termen de 30 de zile de la primirea comenzii, fără a oferi un motiv. Rambursările se efectuează conform Politicii de returnare și rambursare.
Modificări și anulări comenzi
Comenzile pot fi modificate sau anulate doar într-un interval scurt după plasare. Odată ce o comandă a fost procesată sau expediată, nu mai poate fi modificată sau anulată.
Limitarea răspunderii
Zen Aura nu este responsabilă pentru daune indirecte sau accidentale rezultate din utilizarea produselor noastre. Răspunderea noastră este limitată la valoarea de achiziție a produsului.
Confidențialitate și cookie-uri
Informațiile dumneavoastră personale sunt gestionate conform Politicii de confidențialitate. Pentru informații despre cookie-uri, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile.
Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română și reglementările aplicabile ale Uniunii Europene. În cazul unui litigiu, încurajăm rezolvarea prin comunicare directă. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi supuse jurisdicției instanțelor competente din România, fără a aduce atingere drepturilor obligatorii de protecție a consumatorilor conform legislației UE.
Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină.
Contact
contact@zen-aura.store