Conditions générales

Conditions Générales

  1. Informations Générales
    Les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation du site web Zen Aura et l'achat de nos produits. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez ces conditions.

Opérateur du site : Zen Aura, Roumanie 

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  1. Produits et Services
    Zen Aura propose des produits de bien-être et de soins personnels conçus pour améliorer le confort et la relaxation.

Veuillez noter que de légères variations de couleur, de taille ou d'emballage peuvent survenir en raison des différences de fournisseurs et des mises à jour des produits.

  1. Commandes et Paiements
    Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

- Carte de Crédit/Débit

- PayPal

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers.

Les commandes ne sont confirmées qu'après un paiement réussi.

Les prix incluent la TVA conformément aux lois applicables.

  1. Expédition
    Nous proposons la livraison dans toute l'Europe.

Les délais de livraison estimés sont fournis sur notre site web et peuvent varier en fonction du lieu et de la demande.

Des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes indépendants de notre contrôle (tels que la logistique ou les douanes).

  1. Remboursements et Retours
    Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

Les remboursements ne sont émis que pour les articles endommagés, défectueux ou non livrés.

Aucun retour d'expédition n'est requis.

  1. Modification et Annulation de Commandes
    Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées que peu de temps après leur placement.

Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, elle ne peut être ni modifiée ni annulée.

    Limitation de Responsabilité
    Zen Aura n'est pas responsable des dommages indirects ou accessoires résultant de l'utilisation de nos produits.

Notre responsabilité est limitée à la valeur d'achat du produit.

  1. Confidentialité
    Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

  1. Modifications des Conditions
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  1. Contact
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