Foire aux questions (FAQ)

Q : Combien de temps prend la livraison ?
R : La livraison prend généralement de 6 à 13 jours ouvrables, selon votre emplacement.

Q : Expédiez-vous à l'international ?
R : Actuellement, nous expédions uniquement au sein de l'Union européenne.

Q : Puis-je retourner un produit ?
R : Les remboursements sont disponibles pour les articles qui arrivent endommagés, défectueux ou ne fonctionnant pas comme prévu.

Q : Dois-je retourner l'article pour obtenir un remboursement ?
R : Non, dans la plupart des cas, un retour n'est pas nécessaire.

Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
R : Vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Q : Comment puis-je vous contacter ?
R : Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou nous envoyer un e-mail à contact@zen-aura.store. Nous répondons généralement dans les 24 heures.