Vilkår og betingelser

Generel information
Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af Zen Aura-webstedet og køb af vores produkter. Ved at få adgang til eller bruge vores side accepterer du disse vilkår.

Sideoperatør: Zen Aura Wellness S.R.L.
CUI: 54721448 | Nr. Reg. Comerțului: J2026032864007
Sat Bulgaruș, Comuna Lenauheim, Jud. Timiș, Nr. 570, Rumænien
Kontakt: contact@zen-aura.store

Produkter og tjenester
Zen Aura tilbyder wellness- og selvplejeprodukter designet til at øge komfort og afslapning. Mindre variationer i farve, størrelse eller emballage kan forekomme på grund af leverandørforskelle og produktopdateringer.

Ordrer og betalinger
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Kredit-/Debitkort, Shopify Payments. Alle betalinger behandles sikkert gennem tredjepartsudbydere. Ordrer bekræftes først efter vellykket betaling. Priser inkluderer moms i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Forsendelse
Vi tilbyder levering til alle 27 medlemslande i Den Europæiske Union. Anslåede leveringstider er 6–16 hverdage og kan variere afhængigt af placering og efterspørgsel. Forsinkelser kan forekomme på grund af eksterne faktorer uden for vores kontrol. For fulde oplysninger henvises til vores Forsendelsespolitik.

Refusioner og returneringer
I overensstemmelse med EU-forbrugerlovgivningen har du ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre uden at angive en grund. Refusioner håndteres i henhold til vores Retur- og refusionspolitik.

Ændringer og annulleringer af ordrer
Ordrer kan kun ændres eller annulleres kort tid efter, at de er afgivet. Når en ordre er behandlet eller afsendt, kan den ikke ændres eller annulleres.

Ansvarsbegrænsning
Zen Aura er ikke ansvarlig for indirekte eller tilfældige skader som følge af brugen af vores produkter. Vores ansvar er begrænset til produktets købspris.

Privatliv og cookies
Dine personlige oplysninger behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik. For oplysninger om cookies henvises til vores Cookiepolitik.

Gældende lov og jurisdiktion
Disse vilkår og betingelser er underlagt rumænsk lovgivning og gældende EU-regler. I tilfælde af tvist opfordrer vi til løsning gennem direkte kommunikation. Hvis der ikke kan opnås enighed, skal tvister afgøres ved de kompetente domstole i Rumænien, uden at det berører eventuelle obligatoriske forbrugerbeskyttelsesrettigheder under EU-lovgivning.

Ændringer af vilkår
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side.

Kontakt
contact@zen-aura.store