Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Q: Hvor lang tid tager leveringen? A: Ordrer behandles inden for 1–3 hverdage. Levering inden for EU tager typisk 6–16 hverdage.
Q: Hvor sender I til? A: Vi sender i øjeblikket kun inden for Den Europæiske Union.
Q: Kan jeg returnere et produkt? A: Ifølge EU's forbrugerlovgivning har du ret til at fortryde dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre, uden at skulle oplyse en grund. Der ydes også refundering for varer, der ankommer beskadigede, defekte eller ikke leverede. Se vores fulde Retur- og Refunderingspolitik for detaljer.
Q: Skal jeg sende varen tilbage? A: I de fleste tilfælde er der ikke behov for at sende varen retur.
Q: Hvordan kan jeg spore min ordre? A: Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingslink via e-mail.
Q: Hvilke betalingsmetoder accepterer I? A: Vi accepterer kredit-/debitkort og PayPal.
Q: Hvordan kan jeg kontakte jer? A: Send os en e-mail på contact@zen-aura.store eller besøg vores kontaktside. Vi svarer typisk inden for 24 timer.