Polityka zwrotów i refundacji
W Zen Aura Twoja wygoda i spokój są najważniejsze.
Prawo do odstąpienia (prawo UE) Zgodnie z prawem konsumenckim UE masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 30 dni otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami pod adresem contact@zen-aura.store w ciągu 30 dni od dostawy.
Dodatkowe warunki uprawniające do zwrotu Zwroty są również udzielane za:
- Produkty uszkodzone podczas transportu
- Produkty wadliwe lub nie działające zgodnie z opisem
- Zamówienia, które nie dotarły w oczekiwanym terminie dostawy
Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od dostawy pod adresem contact@zen-aura.store i dołącz:
- Numer Twojego zamówienia
- Zdjęcia i/lub krótki film pokazujący wadę lub uszkodzenie
- Krótki opis problemu
Proces zwrotu pieniędzy
- Po zatwierdzeniu pełny zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności
- Nie jest wymagana żadna przesyłka zwrotna
- Przetwarzanie zazwyczaj zajmuje 3–7 dni roboczych po zatwierdzeniu
Kontakt contact@zen-aura.store