Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Q: Jak długo trwa dostawa? A: Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Dostawa w UE zwykle trwa 6–16 dni roboczych.

Q: Dokąd wysyłacie zamówienia? A: Obecnie wysyłamy tylko na terenie Unii Europejskiej.

Q: Czy mogę zwrócić produkt? A: Zgodnie z prawem konsumenckim UE masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Zwroty są również możliwe w przypadku produktów uszkodzonych, wadliwych lub niedostarczonych. Szczegóły znajdziesz w naszej pełnej Polityce Zwrotów i Refundacji.

Q: Czy muszę odesłać produkt? A: W większości przypadków nie jest wymagany zwrot przesyłki.

Q: Jak mogę śledzić moje zamówienie? A: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz link do śledzenia przesyłki na e-mail.

Q: Jakie metody płatności akceptujecie? A: Akceptujemy karty kredytowe/debetowe oraz PayPal.

Q: Jak mogę się z Wami skontaktować? A: Napisz do nas na contact@zen-aura.store lub odwiedź naszą stronę Kontakt. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.