Politica di Reso e Rimborso
Da Zen Aura, il tuo comfort e la tua tranquillità vengono prima di tutto.
Diritto di Recesso (Legge UE) In conformità con la normativa UE sui consumatori, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni di ricevere il tuo ordine, senza fornire una motivazione. Per esercitare questo diritto, contattaci a contact@zen-aura.store entro 30 giorni dalla consegna.
Ulteriori Casi di Idoneità al Rimborso I rimborsi sono previsti anche per:
- Prodotti che arrivano danneggiati durante la spedizione
- Prodotti difettosi o non funzionanti come descritto
- Ordini che non arrivano entro il tempo di consegna previsto
Come Richiedere un Rimborso Contattaci entro 30 giorni dalla consegna all'indirizzo contact@zen-aura.store e includi:
- Il numero del tuo ordine
- Foto e/o un breve video che mostrano il difetto o il danno
- Una breve descrizione del problema
Procedura di Rimborso
- Una volta approvato, verrà emesso un rimborso completo sul metodo di pagamento originale
- Non è necessario restituire la spedizione
- Il processo di elaborazione richiede generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi dopo l'approvazione
Contatto contact@zen-aura.store