Domande Frequenti (FAQ)

D: Quanto tempo ci vuole per la consegna? R: Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. La consegna nell'UE di solito richiede 6–16 giorni lavorativi.

D: Dove spedite? R: Attualmente spediamo solo all'interno dell'Unione Europea.

D: Posso restituire un prodotto? R: Secondo la legge europea sui consumatori, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza fornire una motivazione. Sono previsti rimborsi anche per articoli arrivati danneggiati, difettosi o non consegnati. Consulta la nostra completa Politica di Reso e Rimborso per i dettagli.

D: Devo restituire l'articolo? R: Nella maggior parte dei casi, non è necessario restituire la spedizione.

D: Come posso tracciare il mio ordine? R: Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un link per il tracciamento via email.

Q: Quali metodi di pagamento accettate? R: Accettiamo carte di credito/debito, PayPal.

D: Come posso contattarvi? R: Inviaci un'email a contact@zen-aura.store o visita la nostra pagina Contatti. Di solito rispondiamo entro 24 ore.